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亚赫地暖的售后服务您满意了吗
发布日期:2015-11-12 17:04:41  阅读:1481  来自:本站
    从您使用亚赫地暖开始,我公司将为您提供完善和高质量的售后服务,并长时间提供咨询和技术服务,为此我们制定以下售后服务措施,请用户给予监督。
    第一:技术服务内容
1.为用户提供技术指导和技术咨询
2.组织工程技术服务人员开展定期跟踪服务
3.负责用户设备安装和日常维护的指导,长期提供采暖系统的零配件。
   第二:保修期内服务:
1.凡在本公司完成的系统工程,自安装完成当日起算,一律以工程验收日期保修三年(即三个采暖季)。整个系统在保修期三年内免费维修,终身维护,地暖管材质量保证50年,pex地暖管材在90摄氏度条件下寿命为50年,保修期可提供免费上门维修服务,保修期过后,由我公司完成的地板采暖工程,地暖埋地系统均享有终身维修,24小时上门服务。
2.按照我公司的售后承诺,自系统安装运行之日起一年内,几点部分(温控器空间,水泵,流量开关等)出现质量问题,将实行免费包换,保修的服务。一年之后出现问题,公司给予技术支持,只收取更换材料成本,人工免费。
3.用户以电话,传真信函方式向公司技术服务中心申报,申报响应,在约定时间24小时提供服务,并排除故障,使用户设备恢复恢复正常工作。维修响应时间为24小时以内,特殊紧急情况街道通知后即到现场处理(外地项目视情况而定)
4.为使用户能正确本公司产品,并了解本公司地暖系统的结构,性能,安装程序及维修标准,正确掌握操作,日常维护和事故预防处理方法,本公司专业技术人员在安装完毕后即为用户提供地板采暖技术指导和系统调试,到学会为止 。
     
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